Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Protherm Ofenservice
Inhaber: Daniel Burckart
Rodheimer Straße 37A
35444 Biebertal-Fellingshausen
Deutschland

Telefon: 06409 80 80 940
E-Mail: info@mczersatzteile.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Hinweis zu speziell beschafften Ersatzteilen

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Modell, Seriennummer und Ersatzteilnummer.

Viele Ersatzteile werden speziell für Sie beim Hersteller beschafft und gehören nicht zu unserem regulären Lagerbestand. Der bloße Umstand der speziellen Beschaffung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.

Bei Einbau, Anschluss, Gebrauch, Beschädigung, Verschmutzung oder einer Behandlung, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann im Widerrufsfall jedoch Wertersatz wegen eines Wertverlusts entstehen.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren,

• die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Reklamationen und defekte Artikel

Bei defekten, falsch gelieferten oder beschädigt angekommenen Artikeln handelt es sich nicht um einen normalen Widerruf, sondern um eine Reklamation beziehungsweise einen möglichen Gewährleistungsfall.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor einer Rücksendung unter:

info@mczersatzteile.de

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung und aussagekräftige Fotos. Dadurch können wir die Bearbeitung beschleunigen.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

An Protherm Ofenservice, Inhaber Daniel Burckart, Rodheimer Straße 37A, 35444 Biebertal-Fellingshausen, E-Mail: info@mczersatzteile.de

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:

Datum:
Unterschrift des Verbrauchers bei Mitteilung auf Papier: